詐欺にあいたくはありませんが、残念ながら被害にあってしまった場合にもオークションサイトからの補償が受けられるケースもあります。もちろん無条件ではありませんが、一定の手続きを踏めば被害金額の一部から全額まで補償を受けられます。ここでは僕が被害にあったヤフーオークションでの補償制度のルールと利用方法を例に説明します。

■補償制度のルール
・補償される金額の限度額は50万円です
・最大で落札価格の8割まで返還されます。
・利用できるのは一人につき年1回だけです。
・送料や振込手数料は補償の対象になりません。

■補償の対象外になるケース
・5000円未満の金額である場合
・商品が用意されてないものを落札した場合
・取引先の電話番号を聞いていない場合
・取引先口座がトラブルリストに掲載されている場合
・10個以上の商品を一つのオークションで出品している場合
・海外への入金・発送をした場合
・利用規約やガイドラインに違反した場合
・詐欺と判断できない場合

※注　最終判断はヤフーオークションで行なわれます。詳細な規約などについては「Yahoo！オークション補償」をご覧ください。
いずれにしても原則は、こちら（被害者側）にうっかりミスの過失がない場合に限られるということです。

■補償利用の流れ
・トラブルが発生したら、まず補償規定を確認します。
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・お問い合わせから「Yahoo！Japan」へ連絡します。
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・「Yahoo！Japan」から事故報告フォームが返信されます。
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・事故報告フォームにしたがって、事故を報告します。
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・一ヶ月以上の間、先方との解決交渉をおこない、解決しない場合は警察へ被害届を出します。
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・補償審査申請フォームから「Yahoo！Japan」へ補償審査の申込をします。
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・「Yahoo！Japan」から補償審査申込用紙が発行されます。
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・審査用書類（被害届や取引記録など）を「Yahoo！Japan」へ送ります。
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・「Yahoo！Japan」による補償審査が認められると、受け取り口座へ入金されます。

このように被害届や訴訟、補償制度などはどれをとっても時間がかかるものばかりです。ネットオークション詐欺から身を守るには、何はさておき予防が一番です。便利なネットオークションで生活を豊かにするためにも、正しい知識をもって自分を守ってください。まったくリスクがないなんてことは世の中には存在しません。おかしいと思ったら購入しない決断も、時には大切なのです。